Support & Wartung

Studien haben ergeben, dass in der Laufzeit einer Software 70 bis 80% der Gesamtkosten jährlich für Anwendungsbetreuung und -wartung ausgegeben werden. Große Unternehmen geben durchschnittlich 73% ihres IT-Budgets für bereits bestehende Systeme aus. Wir wissen auch, dass eine Software viel mehr Zeit in der Konzipierungen als in der Entwicklung benötigt. Aus diesen Tatsachen können wir schlussfolgern, dass die Softwareverwaltung ein hohes Potential an Kosteneinsparung in globalen Unternehmen präsentiert.

Palnars Kompetenzen in Anwendungsunterstützungen und -wartung haben uns eine lange Liste von Kunden verschafft. Palnar bietet eine kostengünstige Lösung für den Kunden an.

• Neben Leistungsverträgen (SLA) wird durchweg auf Erfolgsmessgrößen und ständige Verbesserungen geachtet.
• Jeder Fall wird durchdacht und Entschlüsse werden rechtzeitig durchgesetzt.
• Es bestehen HelpDesk Dienstleistungen
• Mehrstufiger Wartungsprozess mit korrigierender, vorbeugender, anpassungsfähiger und überschaubarer Vorgehensweise.

Wir bei Palnar wünschen, dass Sie das Maximum an Vorteilen aus unseren Technologien schöpfen können. Unser Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Unterstützung zu geben. Wir sind nur dann zufrieden, wenn Sie es sind.